Quand et comment arrêter son contrat d'électricité ?

Quand et comment résilier votre contrat d’électricité ?

Vous prévoyez un déménagement bientôt ? Il est important de résilier votre contrat d’électricité en temps voulu. AFRADEM vous accompagne dans la résiliation du contrat et la souscription d’un nouveau contrat d’électricité de manière simple et rapide !

Pour résilier mon contrat d’électricité en raison de votre déménagement, il est conseillé de contacter votre service-client au moins 2 semaines avant la date de départ. Il est aussi nécessaire de souscrire à un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Des fournisseurs comme Direct Energie, EDF, ENGIE, et Total Energies proposent cette fourniture d’énergie à des tarifs réglementés. Il est recommandé de les contacter environ 6 semaines avant votre déménagement afin d’organiser sereinement la mise en service de l’électricité dans votre nouvelle habitation et effectuer le relevé de compteur.

Quand résilier votre contrat d’électricité ?

Peu importe le fournisseur choisi, il est impératif de demander la résiliation de votre contrat avant le déménagement. Généralement, il est conseillé de résilier le contrat au moins 2 semaines avant votre départ. Cela permettra à votre fournisseur de procéder aux changements nécessaires et à Enedis de désactiver à distance votre compteur. En parallèle, vous serez exonéré des frais liés à la facturation après la fin de contrat. À noter que votre contrat EDF ne peut pas être transféré à votre nouvelle adresse : il vous faudra souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement.

Comment résilier votre contrat d’électricité ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour résilier votre abonnement :

• Contacter le service-client par téléphone.
• Effectuer la demande de résiliation directement en ligne via votre espace client.
• Envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception.
• Si vous choisissez l'option téléphonique, vous recevrez une assistance personnalisée pour toute la procédure. Si vous préférez résilier en ligne, connectez-vous à votre espace client et suivez les instructions de votre fournisseur. Vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée si vous préférez faire les démarches par écrit, mais cela peut entraîner un délai supplémentaire.

Lors de la résiliation de votre contrat, vous devrez communiquer les informations suivantes à votre fournisseur d’électricité :

• Le relevé de compteur des heures pleines et creuses.
• Le numéro de point de livraison figurant sur vos factures mensuelles.
• La date de départ prévue.
• Votre nouvelle adresse.

Une fois toutes ces informations transmises, le fournisseur pourra procéder à la résiliation du contrat et à la désactivation de votre compteur. À la fin de votre contrat, vous recevrez votre facture de clôture, qui peut inclure des frais de résiliation si applicable.